1.使用日期前2天16:00前申请取消预订，可免费退改，无需任何手续费；使用日期前2天16:00之后不支持任何退改；

2.预订成功后，支持改期或转赠他人；改期需在使用日期前2天16:00前与“拖把儿客服”联系，进行人工操作，无需手续费；

3.预订成功后请按时抵达活动地点，若因个人原因错过行程，不可申请退款；

4.若因不可抗力因素（如空中管制、暴雨、4级以上大风等恶劣天气及其他），飞机/船只将无法正常运营，具体情况以当天公告为准。支持全额退款或改期，但不承担因此产生的行程费用。

1、飞行体验请提前30分钟到达航空基地；

2、在签订协议及登机前要出示有效身份证，登机前需仔细阅读安全须知；

4、有高血压、心脏病、恐高症、孕妇及危重病人、酒后人员及有犯罪记录或前科的人员不能乘坐直升机；

5、乘坐直升机的乘客必须保证自身身体健康，无任何疾病，如乘客隐瞒身体状况，在乘坐直升机过程中疾病复发，我方不承担任何责任；

6、乘坐直升机只能携带小件行李并允许检查；

7、不允许携带易燃、易爆、有毒物品、刀具、打火机等危险物品乘坐直升机；

8、乘坐直升机不能携带液体饮料，尽量不要在直升机上吃东西；

9、登机前先上好厕所，因为直升机上没有厕所；

10、上下直升机必须跟随由工作人员带领；

11、家长和监护人应看管好孩子，私自跑动引起安全事故的我方不负任何责任；

12、机舱内禁止吸烟。乘坐直升机应听从工作人员指挥；

13、系好安全带，不要随便碰触机上按钮和开关。因为三亚有众多军事基地，机上摄影需听从指示，不得拍摄军事基地。违反规定，后果自负；

14、飞行过程禁止将机门打开。如遇危险情况，请在飞行员指挥下打开机门。不能要求飞行员做违反安全飞行和航空法规飞行，同时不能做影响飞行员飞行的行为；

15、飞行过程中如遇身体不适，请告知飞行员。飞行过程中如遇危险情况，应听从飞行员指挥，不得擅自做自救行为。登机前应穿戴救生衣，飞行过程中不得擅自脱掉；

16、对乘坐直升机人员的意外伤亡补偿有保险公司按规定补偿，我方不承担任务额外费用；

17、若因人力不可抗拒因素（如大雾、雷电、暴雨、台风等恶劣天气及其他）原因，将暂停空中游览，具体时间以当天公告为准。

18、三亚的太阳很热情，请注意做好防晒，穿着浅色、宽松、透气的衣服为佳。为了安全和提高游玩体验，帆船体验女士应尽量避免穿高跟鞋，提倡脱鞋光脚上船；

19、我们的帆船有非常高的稳定性，而且开始体验时会穿着救生衣，资深船长水手会全程保护您和家人朋友的安全，体验到帆船出海的乐趣；

20、在帆船活动中，应服从船长指挥，严格遵守工作人员根据当时情况及环境的规定和要求，严禁跳水等危险行为；

21、帆船不适合耳鼻疾病患者、心肺疾病患者、心血管疾病患者、癫痫及长期酗酒的、有精神疾病的、经常性昏厥的、刚做完手术的或在恢复期的、孕妇及严重晕船者乘船体验；

22、不建议六十周岁以上老年人和二岁以下儿童乘船，若需乘船必须有健康成年人陪同，并负责被陪同人的安全；

23、如有轻微晕船情况，请提前30分钟吃晕船药或贴晕船贴，防止航行途中的不适；

24、为保障安全，回航时间原则上不得超过18：00；

25、海南风情航海午间套餐时间：11:00—15:00、海鲜自助晚餐用餐时间：18:00-21:30，用餐需拨打加勒比餐厅电话或联系接待人员预约餐位，请提前2小时预订0898-88368888-6614。